OPPO Enco Air5s单只耳机没有声音怎么处理？

OPPO Enco Air5s出现单只耳机没有声音，除了耳机电量和连接状态，还可以检查手机的左右声道平衡。声道偏向一端时，另一侧声音可能明显变小甚至听不到，恢复居中能够排除这种系统设置因素。排查前应确认双耳都有电、耳机已经连上手机。ColorOS提供【系统设置】和【无障碍】入口时，可以检查听觉相关配置，不能仅凭滑块调整就断定耳机硬件已经恢复正常。

OPPO Enco Air5s单只耳机没有声音怎么处理？

第1步、点选【系统设置】

无障碍功能属于手机系统配置，图中绿色六边形图标旁的【系统设置】是入口，位于【小布助手】与【关于本机】之间。打开手机设置，向下找到这一行并点选，进入包含辅助功能的设置区域。耳机保持连接以便稍后验证声音，不需要为了检查声道而进入关于本机。若系统把这组功能重新归类，应寻找无障碍对应入口，不能把机型信息页当作声音配置页。

第2步、进入【无障碍】

系统设置列出了导航方式、输入法和日期时间等项目，【无障碍】单独占一行。点击它可访问为视觉、听觉和交互提供的辅助设置。需要处理的是左右声道的分配，手势体感或便捷工具不提供图中这项平衡控制。当前图使用相关ColorOS手机界面，入口顺序可能改变，但应核对完整的无障碍名称，避免进入相邻的定时开关机项目。

第3步、切换至【听觉】

无障碍顶部按【通用】、【视觉】、【听觉】和【互动】分组，听觉页签的黑色下划线表示当前选中位置。点按【听觉】查看音频相关工具，声道平衡应从这组设置继续寻找。图中【语音转文字】和【字幕偏好设置】用于文字辅助，字幕已开启也不能说明左右耳的音量已经相同。无需为修正声道偏置改变这些与声道分配无关的项目。

第4步、把声道平衡调回中央

【左右声道音量平衡】的提示说明，滑向一边会把另一边音量降到零。将圆形手柄移回滑轨中央的定位标记，图中圆点与中线重合就是居中反馈。局部图保留了中间标记和左侧轨道，可用于辨认中央位置，手机上的完整滑轨还会向右延伸。调整到中央后用同一段音频分别听左右耳，确认偏置是否是单边无声的原因，不能用界面位置代替实际听音结果。

居中后仍只有一侧出声，应继续核对无声耳机的电量和连接情况。声道平衡只能改变手机分配给左右声道的音量，不能修复耳机内部损坏。电量及重新连接检查都正常而无声持续存在时，需要按实际故障进一步处理。