物业金服是一款专门针对物业管理行业开发的手机应用程序。可以方便物业公司、物业管理人员及业主进行各种业务操作,使物业工作更加高效、便捷、安全,是目前最为流行的物业管理软件之一。提供了许多功能,包括物业管理、维修报修、社区生活、缴费管理等等。物业金服APP通过数字化手段,提升了物业管理的智能化水平,使物业服务更加高效、透明,有助于提升居民的居住体验和满意度。它也为物业公司的运营提供了数据支持,有助于优化资源配置,降低运营成本。
物业金服软件功能
1. 移动现场工作
员工可以通过手机完成日常工作,无需回到办公室填写纸质表格或使用电脑,提高了工作效率。
2. 设备巡检
员工可以定期检查小区内的各种设备(如电梯、消防设施、公共照明等),并记录设备状态,及时发现和处理潜在的问题。
3. 维修保养
当设备需要维修或保养时,员工可以直接在APP上提交工单,安排专业人员进行处理,并跟踪维修进度。
4. 秩序维护
监控小区的安全秩序,处理违规行为,如乱停车、噪音扰民等,维护良好的居住环境。
5. 环境巡更
定期检查小区的环境卫生,包括垃圾清理、绿化维护等,保持小区的整洁美观。
6. 品质巡查
定期对小区的服务质量和设施进行检查,确保符合标准,提升居民满意度。
7. 仪表抄录
自动或手动抄录水表、电表等计量仪器的数据,简化抄表流程,减少人工错误。
8. 内部报修
员工可以使用APP上报设施故障,快速响应和处理,避免影响居民生活。
9. 上门维修
对于居民的维修请求,可以快速调度维修人员上门服务,提高服务响应速度。
10. 物业经理实时监管
物业经理可以通过APP实时查看员工的工作状态,包括已完成的任务、待处理的工单等,实现远程管理和决策。
物业金服软件优势
档案中心
客户信息与房产资料存储在云数据中心,可随时随地登记、查询、修改;云数据中心具备完善的数据存储机制和备份策略,以保证档案信息的安全、完整。
房产资料 业主信息 物业合同 装修合同 计费方案 缴费历史
缴费方式 欠费清单 投诉记录 报修记录 车辆信息 宠物信息
财务中心
费用项目可选收
物业费、车位费、服务费 取暖费 自定义…
打印收款单
单张打印、批量打印、回款确认
可部分费用收取
101.58元=实收100,欠费1.58元
198.00元=实收200,预收2元
收费历史
收款历史、收款返销、返销历史
客服中心
业务受理:业主报修、内部报修、巡检异常
装修管理:装修许可、验房交接
前台收银:收款单打印、收款返销
信息查询:业主信息、欠费信息、投诉历史
物业金服软件亮点
1、财务混乱费用漏收,应用自动生成,云端实时统计
2、巡检/巡更不到位,设置巡检/巡更计划,量化工作内容
3、客户档案经常丢,客户档案云存储,安全完整
物业金服软件相关建议
物业工作人员能够体验移动巡检的便利,可以一站处理设备、保安和保洁、绿化等巡检任务;
维修工单出现异常的话可以及时获得消息提醒,最新的维修工单可以及时在此接单;
物业公司内部的维修申请可以直接提交,可以体验专业维修上门的上门服务;
在此能够随时查询各项监管信息,房产、客户、财务和巡检查询可以随时进行
可以及时接收来自业主端的投诉和报修,能够在此及时反馈投诉、维修处理结果;
能够随时查看业主物业缴费的进度,尚未缴费的业主物业账单可以直接查看。
应用评测
1、用户可以通过平台实现小区巡视,对小区里面的电、水以及安全进行维护,拥有提供业主的多项功能模块的服务,提高每位业主的生活质量
2、物业金服是银合物业平台物业手机端应用,软件拥有巡检,巡更,巡查,内部报修,实时监管查询等等诸多功能服务,可以帮助更好的物业管理及服务
更新日志
v6.6.25版本
1、升级语音提醒功能;
2、修复已知Bug;