智齿客服app一款专为企业打造的全方位、多渠道智能客服解决方案，这款软件巧妙地结合了机器人客服与人工客服的优势，以提升客户服务质量和响应速度为目标。智齿客服拥有智能机器人，能够进行自动问答服务，快速地解决客户的常见问题，帮助企业减轻客服压力。客户可以随时发送消息，进行在线咨询，从而更快地获得响应。
智齿客服产品功能
-与不同渠道的客户进行在线沟通；
-可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作；
-邀请用户；
-发送离线消息；
-可获取用户的浏览轨迹，进行实时监测；
-智能回复；
-快捷回复；
-会话服务汇总；
-工单列表查看、筛选、回复等操作。
应用特色
1. 多渠道接入
支持桌面网站、手机网站、移动App、微信等多种渠道接入，保证企业能够无缝覆盖所有客户接触点，不管客户从哪个平台发起咨询，都能获得一致且高效的响应。
2. 智能机器人客服
内置的AI客服机器人能够自动解答常见问题，提供24/7不间断服务，有效分流基础咨询，减轻人工客服的工作负担，同时提升客户满意度。
3. 人工客服支持
当遇到复杂或需要个性化处理的问题时，智齿客服APP能够平滑过渡至人工客服，保证客户问题得到及时且专业的解决，增强客户信任感。
4. 手机与PC端无缝融合
客服人员可以在手机端和PC端自由切换，所有操作和信息同步更新，不管身处何地，都能迅速响应客户需求，提升服务灵活性。
5. 高效工作处理
借助智能机器人辅助，人工客服可以专注于处理更复杂、更关键的客户问题，提高工作效率，同时减少重复劳动，让客服团队更加专注于提升服务质量。
6. 数据分析与报表
智齿客服APP提供详细的数据分析和报表功能，帮助企业深入了解客户行为，评估客服表现，持续优化服务流程和策略。
7. 定制化服务
根据企业需求，智齿客服APP支持定制化服务配置，不管是对话界面、知识库还是自动化规则，都可以按照企业品牌和业务特性进行调整，提供个性化服务体验。
应用评测
1、你可以轻松地实现手机进行客服服务。还有自定义机器人客服，让你不方便回复的时候机器人也可以进行回答问题
2、智齿客服是客服工作人员的效率办公app，你可以在线与客户进行高效的沟通，客户资源0疏漏；同步数据，沟通记录随时查看；智能机器人实时辅助，提升你的工作效率，工作进度一键查看，所有信息一手掌握；可大幅度提高工作效率，让工作更轻松
3、智齿客服能够有效的帮您提高工作效率，不放过任何一个沟通机会，非常的方便实用
更新日志
v3.4.7版本
1.更新会话信息显示
